Design de serviços é diverso na origem

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Assistindo um vídeo ontem sobre a história do service blueprint e como design de serviços tem em sua fundação uma relação com gestão de processos e é claro, taylorismo.

Outro ponto bem legal é a origem diversa da disciplina em UK e a relação com a economia do cuidado.

https://youtu.be/_sK7A1NR-6A?si=71WFwNnkTIxDTSEJ